Ottelutapahtumien palautteet käsitelty ja kehityskohteisiin tartuttu

Miesten F-liigajoukkueen viestinnän, markkinoinnin ja ottelutapahtuman palautekyselyyn osallistui ilahduttavan moni seuraaja sekä katsoja. Palautteet ovat käsitelty ja niiden avulla keskeisimmät kehityskohteet saivat vahvistusta. Lisäksi saimme useita uusia näkökulmia nykyisistä vahvuuksista ja kehityskohteista. Toiminnanjohtaja Henry Arrhenius avaa palautteiden perusteella tapahtuvia muutoksia.

Uusi visuaalinen ilme sai erityismaininnan

Täksi kaudeksi viestinnän ja markkinoinnin resursseja kasvatettiin hieman sekä visuaalinen ilme uudistettiin. Viestintä- ja markkinointitiimi saikin erityisen hyvää palautetta visuaalisesta ilmeestä, viestinnän selkeydestä ja säännöllisyydestä. Seuraajien toiveissa korostui monipuolisempi sisältö joukkueen arjesta sekä henkilöiden ja henkilötarinoiden esiintuominen.

Viestinnästä ja markkinoinnista vastaavat henkilöt ovat tehneet erinomaista sekä päämäärätietoista työtä, joten positiivinen palaute onkin täysin ansaittua. Laajempi sekä monipuolisempi sisältö joukkueen arjesta, sekä henkilöiden tarinoiden esiin tuonti ovat tavoitteissamme tuoda paremmin esille tulevaisuudessa. Viestinnässä tulemme hyödyntämään paremmin erilaisia viestintäkanavia ja tarjoamaan sen myötä erilaisille kohderyhmille heitä kiinnostavaa sisältöä. Tällä hetkellä käytössä olevat resurssit tuovat kuitenkin oman haasteensa, joten priorisointia ja joudutaan tekemään.

Ottelutapahtuman tunnelma hyvä, yleisön osallistamista kaivataan

Ottelutapahtuman tunnelma yhdistettynä kuuluttajan heittäytymiseen saivat laajalti kiitosta. Paluun mikrofonin ääreen tehnyt Veli-Matti Markkanen on luonut yhdessä erityisesti junioreista koostuvan ryhmän kanssa hienon tunnelman jokaiseen otteluun. Katsomossa on kuulunut jatkuva kannustus rumpujen säestämänä sekä seuran liput ja viirit ovat heiluneet kiitettävästi.

Lisäksi panostus hallin ilmeeseen sekä Öljymiehien sisääntulon elementteihin koettiin positiiviseksi uudistukseksi. Kehityskohteina toivottiin monipuolisempaa ohjelmaa ottelun yhteydessä sekä yleisön osallistamista ottelun aikana.

Tämän kauden isoimmat uudistukset sekä investoinnit kohdistuivat hallin ilmeen parantamiseen, sekä ottelutapahtuman elementteihin. Suunnitelmissamme on ollut useita muitakin uudistuksia, mutta osa niistä tapahtuu vasta tulevalla kaudella. Tällä kaudella tulemme vielä lisäämään otteluihin elementtejä, jotka tuovat yleisölle lisäarvoa pelin ympärille. Erätaukohaastattelut otettiin mukaan jo edellisessä ottelussa ja tulevaisuudessa yleisö pääsee äänestämään ottelun oman suosikkipelaajan. Lisäksi kauden ajalle suunnitelluissa tapahtumaotteluissa on luvassa monipuolista oheisohjelmaa.

Kahviopalveluiden kehittämistä jatketaan

Palautekyselyissä korostui kahviopalveluiden kehitystarpeet monipuolisemman valikoiman, sekä myynnin sujuvuuden osalta.

Myyntivalikoimaa olemme laajentaneet edellisellä ja tällä kaudella popcorn- ja nachomyynnillä, mutta emme ole alkukauden aikana pystyneet ratkaisemaan myynnin sujuvuutta. Haaste pyritään ratkaisemaan lisäämällä myyntipisteitä ennakolta suurimmissa yleisöotteluissa ja etenkin Hot Dog-myynnin jakamisella kahdelle myyntipisteelle. Tulevassa Classsic-ottelussa kokeilemme, saammeko ratkaistua tämän haasteen kahviopisteiden uudelleen organisoinnilla.

Valikoimaan on toivottu myös monipuolisempaa ruokailutarjontaa. Tähän tarpeeseen emme ainakaan toistaiseksi pysty vastaamaan, mutta sopivien tuotteiden kartoitusta jatkamme.

Kaikki uudistukset toteutetaan tulevassa kotiottelussa Oilers - Classic perjantaina 29.11 klo 18.30!

Muista myös BlackFriday kausikorttikampanja. Loppukauden runkosarjan kausikortti nyt vain 100€ (voimassa pe 29.11 saakka). Kausikortit myynnissä tiketti.fi